Términos de Servicio

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Los presentes Términos de Servicio (los “Términos”) rigen el uso que usted haga del sitio web alokknight.com, del portal de clientes y de nuestros servicios. El sitio web y los servicios son operados por ALOKKNIGHT TECHNOLOGIES (empresa unipersonal de Alok Patel), 1st Floor, 154, Alokknight HQ, Benisaray Road, Near Sub Health Centre, Dariyapur, Uttar Pradesh 261135, India (GSTIN: 09EMWPP9505F1Z9). Al utilizar el sitio web, crear una cuenta en el portal o contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos. Cuando exista entre las partes un acuerdo de proyecto firmado, una declaración de trabajo (SOW) o un contrato de servicios, dicho documento prevalecerá sobre estos Términos en la medida en que exista conflicto.

alokknight presta servicios de desarrollo de software a medida, integración de IA, desarrollo de aplicaciones web y móviles, servicios de nube y DevOps, consultoría relacionada y servicios de gestión de contenido en redes sociales (incluida la creación, programación y publicación de contenido en cuentas de redes sociales autorizadas por el cliente). Todos los servicios de proyecto están sujetos a un acuerdo de proyecto o SOW independiente; todos los servicios recurrentes están sujetos al plan de servicio acordado.

Las cuentas del portal se crean mediante el inicio de sesión con Google o la verificación por correo electrónico. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada con su cuenta. Usted se compromete a facilitar información veraz y a notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado. Podremos suspender las cuentas utilizadas en incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.

Los presupuestos y las propuestas tienen una validez de 30 días, salvo que se indique lo contrario. El alcance de un proyecto queda definido exclusivamente por el acuerdo de proyecto o SOW por escrito, incluidos los requisitos e hitos que en él se enumeran. Todo trabajo no descrito en el alcance acordado — incluidas nuevas funcionalidades, plataformas adicionales, integraciones con terceros, revisiones de contenido que excedan el número de rondas acordado o modificaciones de entregables ya aceptados — constituye una solicitud de cambio. Las solicitudes de cambio se estiman y presupuestan por separado y requieren aprobación por escrito antes de iniciarse el trabajo. No estamos obligados a realizar trabajos fuera de alcance sin una solicitud de cambio aprobada.

Los honorarios y los calendarios de pago se especifican en cada acuerdo. Salvo pacto en contrario, los proyectos siguen un calendario de pagos por hitos (habitualmente 40% por adelantado, 30% a mitad del proyecto y 30% a la entrega) y los servicios recurrentes se facturan mensualmente por adelantado. Todos los honorarios se entienden sin incluir el GST ni otros impuestos aplicables, que se cobrarán conforme exija la ley. Las facturas son pagaderas dentro del plazo indicado en la factura. Los pagos atrasados devengan intereses del 1,5% mensual (18% anual) o el tipo máximo permitido por la ley, el que sea menor. Podremos suspender el trabajo, retener entregables y desactivar el acceso a los servicios alojados mientras cualquier factura permanezca impagada, previa notificación por escrito. Los entregables, incluidos el código fuente y los derechos de propiedad intelectual, se transfieren al cliente únicamente tras la recepción del pago íntegro.

Una vez efectuado el pago íntegro, el cliente adquiere la plena titularidad del código a medida y de los entregables creativos desarrollados específicamente para su proyecto. Las herramientas, bibliotecas y marcos de trabajo preexistentes, así como nuestros sistemas internos y conocimientos técnicos, siguen siendo de nuestra propiedad o de la de sus respectivos titulares; cuando se utilicen en los entregables, el cliente recibe una licencia no exclusiva para usarlos como parte del entregable. Los componentes de código abierto siguen sujetos a sus propias licencias. Conservamos el derecho a utilizar los conocimientos, habilidades y técnicas de carácter general adquiridos durante un encargo y — salvo instrucción en contrario del cliente por escrito — a hacer referencia al nombre del cliente y a los trabajos no confidenciales en nuestro portafolio.

Para los servicios de gestión de redes sociales, el cliente nos autoriza a crear, programar y publicar contenido en las cuentas conectadas del cliente. El cliente nos otorga una licencia limitada para utilizar sus activos de marca (nombres, logotipos, imágenes, vídeos, información de productos) con esta finalidad. El cliente garantiza que es titular de todos los materiales que facilita o que dispone de licencia para usarlos, y que las instrucciones que imparte no infringen derechos de terceros ni la legislación aplicable. Todo el contenido asistido por IA está sujeto a un flujo de aprobación; el contenido se publica únicamente tras la aprobación del cliente, salvo que el cliente haya habilitado expresamente la publicación automática. El cliente sigue siendo responsable de la veracidad de las afirmaciones sobre sus propios productos y servicios.

Las plataformas de redes sociales (incluidas Meta, X, Google/YouTube y LinkedIn) son operadas por terceros conforme a sus propias condiciones, que el cliente también debe cumplir. No controlamos ni somos responsables de la disponibilidad de las plataformas, los cambios en sus API, las decisiones de moderación de contenido, las restricciones o suspensiones de cuentas, ni del alcance, posicionamiento e interacción del contenido publicado. No garantizamos el crecimiento de seguidores, las tasas de interacción ni ningún resultado comercial concreto.

Usted no podrá utilizar nuestro sitio web, portal o servicios para: infringir ley alguna; vulnerar derechos de propiedad intelectual o de privacidad; distribuir malware; enviar spam; publicar contenido ilícito, difamatorio o engañoso; ni intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a los de terceros. Podremos rechazar o interrumpir el servicio ante contenidos o conductas que, a nuestro juicio razonable, infrinjan esta sección.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información propietaria compartida durante un encargo y a utilizarla únicamente para los fines del mismo. Esta obligación no se aplica a la información que sea pública, se haya desarrollado de forma independiente o se haya recibido lícitamente de un tercero, y subsiste durante 3 años tras la terminación del acuerdo, o indefinidamente en el caso de los secretos comerciales.

Garantizamos que los servicios se prestarán con la pericia y diligencia razonables acordes con los estándares del sector, y que el software entregado se ajustará sustancialmente a la especificación acordada durante los 30 días posteriores a la aceptación (el “período de garantía”), durante el cual corregiremos sin cargo las no conformidades que se nos comuniquen. Salvo lo expresamente establecido, los servicios y entregables se proporcionan “tal cual” y declinamos todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el software esté libre de errores o funcione de forma ininterrumpida.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada derivada de un encargo o relacionada con él se limita al importe pagado por el cliente por los servicios que den lugar a la reclamación durante los 12 meses anteriores a la misma. No respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por fraude.

El cliente nos indemnizará frente a reclamaciones de terceros derivadas de: los materiales o instrucciones facilitados por el cliente; los productos y servicios del cliente; el contenido publicado con la aprobación del cliente; o el incumplimiento por parte del cliente de estos Términos o de las condiciones de las plataformas. Nosotros indemnizaremos al cliente frente a reclamaciones de terceros que aleguen que nuestro trabajo original, tal como fue entregado y sin modificar, infringe sus derechos de propiedad intelectual.

Los encargos de proyecto se prolongan hasta su finalización o su terminación conforme al acuerdo aplicable y a la Política de Cancelación. Los servicios recurrentes continúan hasta que cualquiera de las partes los termine mediante preaviso por escrito de 30 días. Cualquiera de las partes podrá terminar el acuerdo de forma inmediata mediante notificación por escrito si la otra parte incumple sustancialmente estos Términos y no subsana el incumplimiento en un plazo de 15 días desde la notificación. A la terminación, el cliente abonará todo el trabajo realizado hasta la fecha de efectos, y cada parte devolverá o eliminará la información confidencial de la otra previa solicitud.

Ninguna de las partes será responsable del retraso o la falta de cumplimiento causados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, actuaciones gubernamentales e interrupciones de internet o de plataformas de terceros, siempre que la parte afectada lo notifique a la otra y reanude el cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.

Estos Términos se rigen por las leyes de la India. Las partes intentarán en primer lugar resolver cualquier controversia mediante negociación de buena fe y, a continuación, mediante mediación celebrada en Sitapur, Uttar Pradesh, India, o en línea de mutuo acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, todas las controversias quedan sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sitapur, Uttar Pradesh, India.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” refleja la revisión más reciente. El uso continuado del sitio web o de los servicios después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación. Los acuerdos firmados no se modifican con carácter retroactivo.

Si alguna disposición de estos Términos se declara inexigible, las restantes disposiciones permanecerán en vigor. El hecho de que no hagamos valer una disposición no constituye una renuncia. Estos Términos, junto con cualquier acuerdo firmado, SOW y las políticas publicadas en este sitio web, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de su objeto. Ninguna de las partes podrá ceder un acuerdo sin el consentimiento por escrito de la otra, salvo a un sucesor de su negocio.

Preguntas sobre estos Términos: info@alokknight.com

Esta página es una traducción al español facilitada únicamente para su comodidad. En caso de discrepancia o conflicto entre esta traducción y la versión original en inglés publicada en alokknight.com, prevalecerá la versión en inglés.