Política de cancelación

Última actualización: 1 de enero de 2026

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar. En esta política se describen las condiciones para cancelar un proyecto con alokknight.

Si cancela antes de que comience el desarrollo (durante la fase de análisis y planificación), se le reembolsará íntegramente cualquier pago anticipado, descontando una tasa administrativa del 10 % para cubrir los gastos de planificación y asignación de recursos.

Si cancela el servicio mientras el desarrollo está en curso, se le facturará todo el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación. Cualquier saldo prepagado restante se le reembolsará en un plazo de 30 días hábiles. Recibirá todos los entregables completados hasta ese momento.

Para cancelar un proyecto, envíe una notificación por escrito a [email protected]. La cancelación entrará en vigor 5 días hábiles después de la recepción de la notificación por escrito.