Política de Reembolso

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En ALOKKNIGHT TECHNOLOGIES (empresa unipersonal de Alok Patel), 1st Floor, 154, Alokknight HQ, Benisaray Road, Near Sub Health Centre, Dariyapur, Uttar Pradesh 261135, India (GSTIN: 09EMWPP9505F1Z9), estamos comprometidos con la prestación de servicios de software y de contenido de alta calidad. Esta política establece las condiciones en las que pueden emitirse reembolsos.

Reembolso íntegro: Si no comenzamos el trabajo en un plazo de 30 días desde la fecha de inicio acordada por causa imputable a nosotros, usted tiene derecho al reembolso íntegro de los importes pagados por el trabajo afectado.

Reembolso parcial: Si usted no está satisfecho con los entregables y no logramos resolver sus objeciones tras las rondas de revisión acordadas especificadas en el acuerdo, podrá emitirse un reembolso parcial por el trabajo no completado.

Sin reembolso: No se conceden reembolsos por hitos completados y aprobados, por servicios ya prestados y aceptados (incluido el contenido de redes sociales ya publicado), ni por trabajos cancelados después de haber sido realizados.

Los importes que hayamos pagado a terceros en su nombre o siguiendo sus instrucciones no son reembolsables una vez incurridos, incluidos: inversión publicitaria, registros de dominios, cuotas de alojamiento e infraestructura, licencias de software, tasas de tiendas de aplicaciones y comisiones de procesamiento de pasarelas de pago.

Para solicitar un reembolso, escriba a info@alokknight.com indicando los detalles de su proyecto y el motivo de la solicitud. Revisaremos la solicitud y responderemos en un plazo de 10 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 30 días hábiles mediante el método de pago original. Los reembolsos internacionales se realizan en la moneda de la factura; no nos hacemos responsables de las diferencias de tipo de cambio ni de las comisiones de los bancos intermediarios.

Si una controversia sobre un reembolso no puede resolverse directamente, ambas partes acuerdan someterse a mediación antes de emprender acciones legales. La mediación se celebrará en Sitapur, Uttar Pradesh, India, o en línea de mutuo acuerdo. Cualquier procedimiento legal posterior queda sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sitapur, Uttar Pradesh, India.

Esta página es una traducción al español facilitada únicamente para su comodidad. En caso de discrepancia o conflicto entre esta traducción y la versión original en inglés publicada en alokknight.com, prevalecerá la versión en inglés.